1.1. Genel Hükümler

Takvim Randevu Takip mobil uygulaması ("Uygulama"), işletmelere ve bireylere profesyonel randevu yönetimi ve müşteri takip hizmeti sunmaktadır. İşbu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Uygulamaya erişim ve kullanım koşullarını düzenlemektedir.

Uygulamayı indirerek, kaydolarak veya kullanarak, bu Şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara uymayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Uygulamayı kullanmamanız gerekmektedir.

1.2. Hizmetin Tanımı ve Kapsamı

Uygulama, aşağıdaki temel hizmetleri sunmaktadır:

a) Randevu Yönetimi:

• Randevu oluşturma, düzenleme ve silme
• Randevu takvim görünümü ve liste görünümü
• Randevu durumu takibi (aktif, tamamlandı, iptal)
• Randevu geçmişi ve raporlama

b) Müşteri Yönetimi:

• Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve saklanması
• Müşteri iletişim bilgileri (ad, telefon, e-posta)
• Müşteri notları ve özel bilgiler
• Müşteri randevu geçmişi

c) Uzman ve Kaynak Yönetimi:

• Uzman/çalışan tanımlama
• Uzmanlara özel randevu atamaları
• Çalışma saatleri ve müsaitlik yönetimi

d) Randevu Türleri:

• Farklı hizmet türlerinin tanımlanması
• Her hizmet türü için özel süre ayarları
• Hizmet kategorileri ve fiyatlandırma

e) Bildirim Sistemi:

• Otomatik randevu hatırlatmaları
• Push bildirimleri
• E-posta ve SMS entegrasyonu (premium)

f) Analiz ve Raporlama:

• Randevu istatistikleri
• Gelir takibi (premium)
• Müşteri analizi (premium)

1.3. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Sorumlulukları

a) Hesap Bilgileri:

• Kayıt sırasında gerçek, doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermeniz zorunludur.
• Sahte kimlik veya yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturmak yasaktır.
• İşletme adınızı ve yasal iletişim bilgilerinizi doğru girmelisiniz.

b) Hesap Güvenliği:

• Şifrenizi gizli tutmaktan ve yetkisiz erişimi önlemekten sorumlusunuz.
• Şifrenizin güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsanız derhal değiştirmelisiniz.
• Hesabınızda gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

c) Yasalara Uygunluk:

• Uygulamayı yalnızca yasal amaçlar için kullanacağınızı kabul edersiniz.
• Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası düzenlemelere uyacağınızı taahhüt edersiniz.
• Başkalarının haklarını ihlal edici şekilde kullanmayacağınızı beyan edersiniz.

d) Müşteri Verileri Sorumluluğu:

• Uygulamaya girdiğiniz müşteri bilgileri için KVKK kapsamında veri sorumlusu siz sayılırsınız.
• Müşterilerinizden gerekli izinleri almanız gerekmektedir.
• Müşteri verilerini yalnızca iş amaçlı kullanacağınızı kabul edersiniz.

1.4. Yasaklanan Kullanımlar

Aşağıdaki eylemler kesinlikle yasaktır:

1. Sistemin güvenliğini tehlikeye atmak veya devre dışı bırakmaya çalışmak
2. Virüs, truva atı veya zararlı yazılım yüklemek
3. Spam göndermek veya otomatik sistemler kullanmak
4. Başka kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
5. Uygulamayı tersine mühendislik yapmak veya kaynak kodunu çıkarmak
6. Telif haklarını ihlal eden içerik paylaşmak
7. Uygulamayı yasadışı faaliyetler için kullanmak
8. Hizmetin normal çalışmasını engelleyecek şekilde aşırı kullanım

1.5. Fikri Mülkiyet Hakları

a) Mülkiyet:

• Uygulamanın tüm içeriği, tasarımı, yazılımı, logoları, ticari markaları ve diğer unsurları Takvim Randevu Takip'in münhasır mülkiyetindedir.
• Bu unsurlar Türkiye Cumhuriyeti ve uluslararası telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

b) Kullanım Lisansı:

• Size, Uygulamayı kişisel veya ticari amaçlarla kullanmak için sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan bir lisans verilmektedir.
• Bu lisans, Uygulamayı kopyalama, dağıtma veya türev eserler oluşturma hakkı vermez.

c) Kullanıcı İçeriği:

• Uygulamaya yüklediğiniz içeriğin (müşteri bilgileri, notlar vb.) sorumluluğu size aittir.
• Bu içeriğin yedeklenmesi ve korunması sizin sorumluluğunuzdadır.

1.6. Üyelik Türleri ve Ücretlendirme

a) Ücretsiz Üyelik:

• Sınırlı sayıda randevu oluşturma (günlük/aylık limitler)
• Sınırlı müşteri kaydı
• Temel özellikler

b) Premium Üyelik:

• Sınırsız randevu oluşturma
• Sınırsız müşteri kaydı
• Gelişmiş raporlama ve analiz
• Öncelikli teknik destek
• Veri yedekleme özellikleri

c) Ödeme Koşulları:

• Premium abonelik ücretleri App Store/Google Play üzerinden tahsil edilir.
• Abonelikler otomatik olarak yenilenir.
• İptal talebiniz, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur.
• İade politikası, ilgili uygulama mağazasının şartlarına tabidir.

1.7. Hizmetin Kullanılabilirliği

a) Kesintisiz Hizmet Garantisi:

• Uygulamanın kesintisiz veya hatasız çalışacağına dair garanti verilmemektedir.
• Bakım, güncelleme veya teknik nedenlerle hizmet geçici olarak durabilir.

b) Değişiklik Hakkı:

• Takvim Randevu Takip, önceden bildirmeksizin Uygulamayı değiştirme, güncelleme veya durdurma hakkını saklı tutar.
• Önemli değişiklikler uygulama içi bildirimlerle duyurulacaktır.

1.8. Hesap İptali ve Sonlandırma

a) Kullanıcı Tarafından:

• Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz.
• Hesap silme işlemi kalıcıdır ve geri alınamaz.
• Silinen verilerin kurtarılması mümkün değildir.

b) Platform Tarafından:

• Bu Şartları ihlal etmeniz durumunda hesabınız önceden bildirmeksizin askıya alınabilir veya silinebilir.
• Yasadışı faaliyetler tespit edilirse yetkili makamlara bildirilir.

1.9. Sorumluluk Sınırlaması

1. Hizmet "Olduğu Gibi" sunulmaktadır.
2. Veri kaybından sorumlu değiliz; düzenli yedekleme yapmanız önerilir.
3. Uygulamanın kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
4. Üçüncü taraf hizmetlerin (ödeme sistemleri vb.) hatalarından sorumlu değiliz.

1.10. Tazminat

Kullanıcı, bu Şartları ihlal etmesi nedeniyle Takvim Randevu Takip'in uğrayacağı her türlü zarar, ziyan, talep ve masrafı (avukatlık ücretleri dahil) tazmin etmeyi kabul eder.

2.1. Giriş ve Veri Sorumlusu Bilgileri

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu: Takvim Randevu Takip
İletişim: /strong>
Adres: [Şirket Adresi]

Takvim Randevu Takip olarak, kişisel verilerinizin korunmasına ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu metin, hangi kişisel verilerinizin toplandığı, nasıl kullanıldığı, kimlerle paylaşıldığı ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2.2. Toplanan Kişisel Veriler ve Kategoriler

a) Kimlik Bilgileri:

• Ad ve soyad
• Kullanıcı adı
• Profil fotoğrafı (opsiyonel)

b) İletişim Bilgileri:

• E-posta adresi (zorunlu)
• Cep telefonu numarası (opsiyonel)
• İşletme/ofis telefonu
• İşletme adresi

2.10. Çocukların Gizliliği

Uygulamamız 18 yaş altı kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşından küçük çocukların kişisel verilerini bilerek toplamayız. Eğer 18 yaşından küçükseniz, lütfen bu uygulamayı kullanmayın ve kişisel bilgilerinizi paylaşmayın.